eshray ﺳﯾﺎﺳﺔ اﻟﺗﺑدﯾل:
وﻓ ًﻘﺎ ﻟﺳﯾﺎﺳﺗﻧﺎ eshray اﻟﺗﻲ ﺗﻌطﻲ اﻷوﻟوﯾﺔ ﻟرﺿﺎ اﻟزﺑﺎﺋن ، ﯾﻣﻛن اﺳﺗﺑدال ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﺷﺗرﯾﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ ﻓﻲ
ﻏﺿون 48 ﺳﺎﻋﺔ ﺑﻌد ﺗﺳﻠﯾﻣﮭﺎ )اﻟﺿﻣﺎن.( ﯾﻧطﺑق ھذا أﯾﺿﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺷﺗرﯾﺎت اﻟﺗﺎﻟﻔﺔ أو اﻟﻣﻌﯾﺑﺔ ، وﻛذﻟك
اﻟﻣﺷﺗرﯾﺎت اﻟﺗﻲ ﺗم ﺗوﺟﯾﮭﮭﺎ ﺑﺷﻛل ﺧﺎطﺊ. أو ﺣﺗﻰ إذا ﻏﯾر اﻟزﺑون رأﯾﮫ ﺑﺷﺄن اﻟﻣﻧﺗﺞ اﻟذي ﯾرﯾد، ، ﻗﺑل
اﻟﺗﻘدم ﺑطﻠب ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣﻧﺗﺞ ﺑدﯾل ، ﺗﺄﻛد ﻣﻊ اﻟزﺑون:
★ أن اﻟﻣﻧﺗﺞ ﻻ ﯾزال ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺗﮫ اﻷﺻﻠﯾﺔ ، ﺑﻣﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻟﺗﻌﺑﺋﺔ ، وأﻧﮫ ﻏﯾر ﻣﺳﺗﺧدم.
★ أن ﯾﻛون ﻟدﯾﮫ إﯾﺻﺎل اﻟﺗﺳﻠﯾم اﻟذي ﺗﻠﻘﺎه ﻣﻊ اﻟﻣﻧﺗﺞ اﻟذي ﯾﺣﺗوي ﻋﻠﻰ رﻗم اﻟطﻠﺑﯾﺔ.
★ أن اﻟﻣطﺎﻟﺑﺔ ﺑﺗﺑدﯾل اﻟﻣﻧﺗﺞ ﻻ ﯾﺟب أن ﺗﺗﺟﺎوز 48 ﺳﺎﻋﺔ ﺑﻌد وﺻول اﻟﻣﻧﺗﺞ).ﯾﻣﻛﻧك اﻟﺗﺄﻛد ﻣن
ﯾوم اﻻﺳﺗﻼم ﻋﺑر .(Livray.net
★ أن اﻟﻣﻧﺗﺞ ﺗﺎﻟف أو ﻻﯾﻌﻣل ﺑﺷﻛل ﺻﺣﯾﺢ ، ﻓﻲ ھذه اﻟﺣﺎﻟﺔ ﺳﯾﺗم اﺳﺗﺑدال اﻟﻌﻧﺻر واﻋﺎدة إرﺳﺎﻟﮫ
ﻣﺟﺎ ًﻧﺎ دون اﻟﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ دﻓﻊ ﺗﻛﺎﻟﯾف اﻟﺷﺣن ﻣرة أﺧرى.
ﺳﯾﺎﺳﺔ اﺳﺗرﺟﺎع اﻟﻣﺎل: ﻻ ﯾﻣﻛن إﺳﺗرﺟﺎع اﻟﻣﺎل ﻓﻲ أي ﺣﺎﻟﺔ. ﺑل ﺗﻘدم ﻗﺳﯾﻣﺔ ﺷراء )ﺣﺳب ﻣﺎ دﻓﻊ ﻣﻘﺎﺑل
اﻟﻣﻧﺗﺞ اﻟذي اﺷﺗراه( ﺑﺎﻟﻣﻘﺎﺑل اﺳﺗرﺟﺎع اﻟﻣﻧﺗﺞ اﻟﻐﯾر ﻣرﻏوب.
ﻛﯾﻔﯾﺔ طﻠب اﺳﺗﺑدال اﻟﻣﻧﺗﺞ
اﻧﺗﻘل إﻟﻰ ﻣوﻗﻌﻧﺎ واﺑﺣث ﻋن اﻟﻣﻧﺗﺞ اﻟذي ﯾرﻏب اﻟزﺑون اﻻﺳﺗﺑدال ﺑﮫ و ﻗم ﺑﺎﻟطﻠﺑﯾﺔ ﻣﻊ ذﻛر رﻗم اﻟطﻠﺑﯾﺔ
اﻟﻘدﯾم وﺳﺑب طﻠب اﻻﺳﺗﺑدال)ﻓﻲ ﺧﺎﻧﺔ ﻣﻼﺣظﺎت اﻟطﻠﺑﯾﺔ
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire